{"id":6761,"date":"2024-06-24T13:02:42","date_gmt":"2024-06-24T11:02:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.gisoojewels.ch\/frequently-asked-questions-faq\/"},"modified":"2024-07-11T21:26:53","modified_gmt":"2024-07-11T19:26:53","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.gisoojewels.ch\/de\/faq\/","title":{"rendered":"H\u00e4ufig gestellte Fragen (FAQ)"},"content":{"rendered":"\t\t
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H\u00e4ufig gestellte Fragen (FAQ)<\/span><\/span><\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Haben Sie Fragen? Hier finden Sie schnelle Antworten! In den h\u00e4ufig gestellten Fragen finden Sie Informationen zu Bestellungen, Zahlungen, Versand und mehr. Wenn Sie nicht finden k\u00f6nnen, was Sie suchen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst<\/a>.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Wie kann ich eine Bestellung aufgeben? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Um eine Bestellung aufzugeben, st\u00f6bern Sie einfach in unseren Produkten, f\u00fcgen Sie Artikel zu Ihrem Warenkorb hinzu und gehen Sie zur Kasse. Folgen Sie den Schritten, um Ihre Versand- und Zahlungsinformationen einzugeben.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Kann ich meine Bestellung \u00e4ndern oder stornieren? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Bevor Ihre Bestellung versandt wird, bem\u00fchen wir uns nach Kr\u00e4ften, \u00c4nderungen oder Stornierungen zu ber\u00fccksichtigen. Um \u00c4nderungen zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie m\u00f6glich \u00fcber unser Kontaktformular. Wir werden unser Bestes tun, um Sie zu unterst\u00fctzen. Bitte beachten Sie, dass nach dem Versand einer Bestellung \u00c4nderungen oder Stornierungen nicht mehr m\u00f6glich sind.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Wir akzeptieren derzeit alle g\u00e4ngigen Kreditkarten, Debitkarten und Prepaid-Karten. Zus\u00e4tzlich bieten wir Ihnen den Komfort von Twint, PostFinance Payment und PayPal f\u00fcr Ihre Transaktionen. Wir arbeiten aktiv an der Erweiterung unserer Zahlungsm\u00f6glichkeiten, um Ihnen in Zukunft noch mehr Auswahlm\u00f6glichkeiten zu bieten.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Wie kann ich meine Bestellung verfolgen? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Best\u00e4tigungs-E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung. Sie k\u00f6nnen diese Informationen nutzen, um den Status Ihrer Lieferung zu verfolgen.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Was ist Ihr R\u00fcckgaberecht? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Ausf\u00fchrliche Informationen zu unserem R\u00fcckerstattungsverfahren finden Sie auf der Seite R\u00fcckerstattungs- und R\u00fcckgabebestimmungen<\/a>. Kurz gefasst:<\/p>\n

a. Die R\u00fcckerstattung unterliegt einer \u00dcberpr\u00fcfung; nur ungetragene Artikel in der Originalverpackung k\u00f6nnen erstattet werden.
b. Zu den Optionen f\u00fcr die Erstattung geh\u00f6ren die urspr\u00fcngliche Zahlungsmethode, eine Banktransaktion oder ein einl\u00f6sbarer Gutschein.
c. Erstattungsantr\u00e4ge m\u00fcssen innerhalb von 14 Tagen nach Ankunft des Produkts \u00fcber unser Kontaktformular eingereicht werden.
d. Nur Artikel zum regul\u00e4ren Preis sind erstattungsf\u00e4hig; Ausverkaufsartikel k\u00f6nnen nicht erstattet werden.
e. Die Versandkosten werden nicht erstattet, und die Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, die R\u00fccksendung ist auf einen Produktfehler zur\u00fcckzuf\u00fchren.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Versenden Sie international? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Ja, wir versenden international innerhalb Europas. Unsere Versandtarife sind wie folgt:<\/p>\n

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  • Bestellungen bis CHF 50: Versandkostenpauschale CHF 9<\/li>\n
  • Bestellungen \u00fcber CHF 50: Kostenloser Standardversand<\/li>\n<\/ul>\n

    Zus\u00e4tzlich k\u00f6nnen bei internationalen Lieferungen Z\u00f6lle, Steuern und Geb\u00fchren anfallen, die nicht im angezeigten Gesamtpreis enthalten sind. F\u00fcr diese Geb\u00fchren sind die Kunden verantwortlich.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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    Wie wende ich einen Promo-Code oder Rabatt an? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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    W\u00e4hrend des Bestellvorgangs finden Sie ein Feld, in das Sie Ihren Promo-Code oder Rabatt eingeben k\u00f6nnen. Geben Sie den Code ein und klicken Sie auf „\u00dcbernehmen“, um die angepasste Summe zu sehen.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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